Política de Privacidade

Pedidos e conversas de atendimento são vinculados à conta do cliente. Outros clientes não podem consultar esse histórico.

O administrador autorizado pode visualizar e responder aos atendimentos somente com acesso MASTER e autenticação multifator. Não envie senhas, códigos do autenticador ou dados de cartão pelo chat.

O suporte automático utiliza perguntas frequentes e dados autorizados da loja, sem chamadas para modelos de IA pagos.

A política jurídica completa, incluindo responsável pelo tratamento, prazos de retenção e canal para exercício de direitos, aguarda informações e aprovação do responsável pela MAGNATA.